English Rose Cottage(イングリッシュローズコテージ)


保証規定

注意事項

以下の「保証規定」にご同意のうえご注文いただけますよう、お願いいたします。

1・ 不良品(但し未使用に限る)に関してのみ返品をお受けいたしますが 受け付け期間は商品到着日を
入れて、一週間以内とさせていただきますので、商品をお受け取りになられましたら、内容をご確認の上、
不良品の場合、至急、ショップまでご連絡ください。お客様のご都合によるご返品はお受けできませんの
で、予め、ご了承ください.

2・いかなる場合においても、商品の使用または使用不能から生ずる損害(人身事故、災害事故、社会的な
損害(金銭、時間)等)に対して、ショップは一切その責任を負いません。

3・商品の価格はすべて税込みです。消費税、送料(税込みのご注文小計\10,500.-未満の場合、また送
料無料の適用外の大型商品)、銀行振込み料又は代引き手数料(代金引換の場合)等は別途必要になり
ます。

4・納期内に商品をお届けできるように努めますが、予期せぬ都合により納期が変動する場合がありますの
でご了承下さい。特に海外からの直輸入品につきましては,売り切れ等により、ショップに在庫がない場
合,次の入荷時期までお待ちいただく場合がございますが,その場合,ご注文をいただいた時点で,メール
にてご連絡し,ご相談申し上げます.

5・海外からの直輸入商品につきましては,外国為替レートなどの変動により,商品の入荷時期により、同
じものでも、後日、価格の変動が生じる場合がございますが、商品の価格は、ご注文いただいた時点でのホ
ームページ上の価格になります。

6・こちらからお送りしたときの送り状の控え、納品書、商品のパッケージ、付属品、商品が入っていた運送
用のダンボール箱、緩衝材は大切に保存しておいてください。運送中のトラブルがあった場合に対処する場
合に必要となります.

7・到着した商品が破損していて、それが運送中に破損したと思われる場合、そのままの状態ですぐにショ
ップへご連絡の上、お手数ですが、配達伝票をご覧頂き、配達業者、もしくは郵便局に状況を、速やかにご連
絡くださいますよう、お願いいたします.尚、商品を発送する際は、1点ずつ、確認チェックした上で、ガラスな
どのワレモノについては、十分な梱包剤を使ってパッキン致しますので、 万が一破損が見られる場合、運
送中の事故と考え、対応致します。 運送業者と状況を確認した上で、ご返送頂くことになりますが、改めて
ショップから、ご注文の品を再度発送いたしますので、以上の点、ご協力をお願いいたします.

8・未成年者の場合、かならず保護者の承諾を得てからご注文ください。承諾のない場合は、ご注文をキャ
ンセルさせていただきます。また、本人が成人と偽った場合のキャンセルはお受けできません。

9・利用者を特定できない場所からのご注文は受けられません。

10・当ページの通信販売は日本国内に限定しています。海外への販売は行っていません。


保証期間


メーカー保証、代理店保証があるものは、同封されている保証書に準じます。
保証期間は、商品がお客様のお手元に届いてからの日数です。
保証期間内であっても、下記「初期不良品について」の2〜3項を満たしている必要があります。
満たされていると判断した場合は同製品と交換、あるいは同等品と交換させていただきます。

*「電化製品に故障・初期不良があった場合について」
こちらで確認させていただいて、初期不良と認められた場合、同製品または同等品と交換させていただきま
す。
チェックに日数をいただく場合もございますのでご了承下さい。
「初期不良」とは、以下の基準を満たしている必要があります。

1・お送りしたときの、運送会社の送り状の控え(送っていただくときはコピーでも可)があること。
2・商品と一緒にお送りした納品書(送っていただくときはコピーでも可)があること。
3・商品の付属品(パッケージ、取説等書類等)がすべて揃っていて、なおかつ損傷がないこと。
4・お客様による商品の取り扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがないこと。
5・製品の仕様書に記されている使用条件、または使用上の注意事項等を逸脱して使用されていないこと。
6・お客様によって情報の書き換え、変更、改造等行われていないこと。
7・シリアルシール、バーコード等の明記がある場合、欠損がないこと。
8・印刷物すべてに手が加えられていないこと。(シール、パッケージ、納品書等)
9・保証期間内であること。

返品について


 不良品は交換いたしますが、お客様のご都合によるキャンセル、イメージ違い等の理由による発送後の返
品については原則的にお受けできませんので,予めご了承の上,ご注文いただきますようにお願いいたし
ます.商品をお手にとっていただけないため、できるだけ実物を理解していただけますよう、正確で丁寧な説
明を心がけていますが、商品の画像、色合い等につきましてはお使いのブラウザの色調設定、またメーカー
の違いにより色合いに差異がございます。そうした点については返品の理由としてお受けできませんので、
ご了承願います。商品発送後、 お客様の特別な事情により返品をお受けする場合には、往復の送料、ご
返金の際の銀行手数料、他の必要経費はお客様の負担となりますので、予めご了承ください.その場合
も、商品の到着日を入れて一週間以内であること、未開封、未使用, また破損していないことを必要条件と
させていただいております。

輸送中の事故により破損が生じた場合については代品にて交換いたします。その場合、輸送保険にて対応
いたしますので、商品を受け取られましたら、すぐに内容をご確認の上、ショップまで至急お知らせください.
ショップから契約の配送業者に連絡を取った上で、品物の引き取り&交換に行きますので、ショップの了承
なしにお客様の側で独自に返品の手続きをなさらないよう、お願いいたします。(独自に返品手続きをされ
ますと、返品に伴う費用の負担、また返品交換に応じかねますので、予めご了承ください。)

 ショップでは輸送時の破損を避けるため、発送前に商品の不具合や破損がないことを確認の上、十分な
梱包材でパッキンして万全を期して発送していますので、お客様の側での破損については返品はお受けで
きませんので、予めご了承ください.


その他


*修理中の商品の代替え品貸し出しなどは一切行っておりません。
*商品が不良品でなかった場合、技術料をいただく場合がございます。
*お客様から初期不良品を発送していただく時の送料は、ショップが負担いたします。
*お客様のご都合による返品の場合は、前述の返品規定にもありますように全ての送料と、返金に伴う銀
行手数料等の全ての費用のご負担をお願い致します。
*いかなる場合でも、ショップに商品を返送なさる際は、かならずご連絡ください。
*時計等の初期不良交換時はかならず詳しい症状を紙に書いて、商品と一緒にお送りください。
*当保証規定はお客様の法律上の権利を制限する事は一切ありません。
*当保証規定は日本国内においてのみ有効です。

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